پاسخ به سوالات متداول
در طول مدت کوتاهی که از افتتاح این سایت می گذرد، خوشبختانه با استقبال بسیار خوب کاربران مواجه شده ایم. در این مدت سوالات مشترکی از طرف کاربران مطرح شده که در این صفحه سعی کرده ایم به برخی از آنان پاسخ دهیم.
سایت منابع آموزش زبان انگلیسی چقدر برای من مفید است؟
پاسخ: فقط به خودتان بستگی دارد.
افراد زیادی را می شناسیم که خرج زیادی را برای تقویت زبان خود کرده اند و در اطراف خود انواع و اقسام کتابها و سی دی ها را تلنبار کرده، اما به هیچ وجه نتیجه قابل توجهی نگرفته اند. پیشنهاد ما این است که اگر می خواهید از منابع استفاده کنید، آنها را تهیه کنید، در غیر اینصورت تنها هزینه اضافه کرده اید.
از طرف دیگر و برای افراد علاقه مند منابع بسیار متنوعی را در این سایت گردآوری کرده ایم و می توانیم بگوییم که بسیار جامع و کامل بوده و اگر واقعا از آنها استفاده کنید، فقط از طریق آنها و بدون استفاده از منبع دیگری می توانید خود را به سطح یک فرد نیتیو رسانده و به اهداف عالی خود برسید.
روال خرید از سایت چگونه است؟
ما سعی کرده ایم آسان ترین راه را برای کاربران فراهم کنیم. خوشبختانه برای خرید از سایت نیاز به ثبت نام یا طی کردن هیچ مرحله اضافی نیست و همین باعث شده تا سفارش های زیادی را دریافت کنیم.
برای خرید تنها کافی است تا در صفحه سفارش ابتدا محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس در صفحه بعد مشخصات خود را وارد کنید. در این هنگام سفارش شما تقریبا تکمیل شده و ما آن را دریافت کرده ایم. برای پرداخت وجه هم راهنمایی لازم برای واریز یا انتقال وجه به همراه صورتحساب کامل برایتان ایمیل می شود و می توانید در زمان مناسب نسبت به آن اقدام کنید. پس از پرداخت وجه هم تنها کافیست تا بر روی لینک موجود در ایمیل کلیک کرده و شماره پرداخت خود را وارد کنید تا بلافاصله نسبت به ارسال محصولتان اقدام شود. ضمنا سیستم ارسال ایمیل سایت طوری طراحی شده که ایمیل های ارسالی به هیچ وجه وارد پوشه اسپم نمی شود و از این بابت خیالتان کاملا آسوده باشد.
چه مدت بعد از تکمیل سفارش محصول به دستم می رسد؟ فرق پست سفارشی و پیشتاز چیست؟
ما تضمین می کنیم که حداکثر تا 24 ساعت کاری بعد از تکمیل سفارش، محصول را بدون نقص و با بسته بندی مقاوم به پست تحویل دهیم. مراحل بعد از آن تماما به شرکت پست و خود شما بستگی دارد.
می گویند مرسولات پیشتاز تا 24 الی 48 ساعت بعد از ارسال با توجه به بعد مسافت به دست گیرنده می رسد و این زمان برای مرسولات سفارشی تا 7 روز است. از این رو اگر می خواهید محصول خود را زودتر دریافت کنید، در هنگام سفارش محصول گزینه "ارسال با پست پیشتاز" را انتخاب کنید، مرسولات پیشتاز علاوه بر سرعت بیشتر، دارای بیمه و همچنین امکان پیگیری از طریق اینترنت هستند که ما شمارهی پیگیری آن را برایتان ارسال می کنیم.
محصولات دریافتی من نقص دارد، چه کنم؟
خوشبختانه تاکنون چنین سوالی مطرح نشده و این سوال هم صرفا جنبه احتیاط دارد. ولی چنانچه بعد از دریافت متوجه اشکال یا ناقص بودن مرسوله خود شدید، ما کاملا آن را می پذیریم. کلیه مرسولات چنانچه به دلیل نقص غیر فیزیکی به ما عودت داده شوند، ما آنها را با نسخه سالم تعویض کرده و هزینه عودت آن توسط شما را هم از طریق اضافه محصول جبران می کنیم.
منبع آموزشی مورد نظر من در سایت وجود ندارد، آیا شما می توانید آن را تهیه کنید؟
بله، در واقع ما خوشحال می شویم تا بتوانیم منابع مورد نیاز شما را تامین کنیم. تنها کافی است از طریق صفحه تماس با ما، نام و مشخصات منبع مورد نظر خود را به ما اعلام کنید تا ما نسبت به تهیه آن اقدام کنیم. اگر موفق به یافتن آن شدیم شما را بلافاصله از طریق ایمیل در جریان می گزاریم. ضمنا ما هزینه اضافه برای تهیه این منابع دریافت نمی کنیم.
آیا شما هم مثل سی دی فروشیهای آنلاین دیگر هستید؟
حتما انتظار دارید که جواب منفی بشنوید! بله، همین طور است، ما ملاک های خاص خودمان را داریم و در مورد دیگران هم واقعا نظری نداریم و فقط می دانیم که آنها فروشنده هستند و تعدادی دیگر خریدار.
فقط دوست داریم در اینجا بگوییم که ما وارد کاری شده ایم که فکر می کنیم در آن تخصص داریم و مطمئن باشید که پا را از حد خود فراتر نمی گذاریم. همه محصولاتی که در این سایت عرضه می شود یا توسط خودمان جمع آوری شده و یا حداقل آنها را امتحان کرده ایم و هیچ کدام از آنها بدون بررسی برای فروش گذاشته نشده اند.
ضمنا ما کاملا به حقوق مولفین احترام گذاشته و در مورد محصولات داخلی هیچ وقت چنین محصولاتی را بدون اجازه سازنده در سایت عرضه نمی کنیم. در مورد محصولات خارجی هم در واقع ما هیچ تخطی از قانون نکرده ایم و چنانچه قوانین حمایت از تولید کنندگان خارجی از طرف دولت وضع شود و این تولید کنندگان اقدام به ارائه محصول در داخل ایران کنند، مطمئنا ما به این قوانین احترام گذاشته و نماینده فروش این محصولات خواهیم بود.
برای دریافت اطلاعات بیشتر و یا چنانچه سوال دیگری دارید، لطفا از طریق صفحه "تماس با ما" اقدام کنید.
فهرست سایت
سایر بخشها
وبلاگ آموزش زبان
برای مطالعه بهتر زبان از وبلاگ آموزش زبان انگلیسی بازدید کرده و از آن راهنمایی بگیرید.
بازدید
گروه آموزش زبان انگلیسی
گروه آموزش زبان انگلیسی وبگاه، اطلاع رسانی و بحث و تبادل نظر پیرامون مسائل آموزش زبان.
بازدید
پاسخ به سوالات متداول
جدید، لطفا از این بخش بازدید نمایید.
بازدید
پشتیبانی آنلاین
حاميان ما
لیست کامل
دوستان و همکاران
برای مطالعه بیشتر به این سایت مراجعه کنید 
